Política de privacidad

NAOS USA Inc., una corporación registrada en Delaware que posee los derechos exclusivos de distribución de los productos Bioderma distribuidos en los Estados Unidos, es una filial estadounidense de NAOS Group (de aquí en adelante, “Bioderma”) que valora en grado sumo a sus clientes y se compromete a proteger la Información personal (como se define de aquí en adelante) que nos proporcionen sobre ellos.

Cobertura de la política

La presente política de privacidad (de aquí en adelante, la “Política”), según sea modificada con el transcurso del tiempo, abarca la recopilación, la recepción, la divulgación y el uso de la Información Personal por parte de Bioderma, en particular aunque no necesariamente de forma excluyente, el uso de cualquier sitio web, sitio web optimizado para dispositivos móviles, páginas de redes sociales o aplicaciones móviles que sean propiedad nuestra (cada una llamada “Sitio web”, o en conjunto, “Sitios web”). En caso de realizar alguna modificación a esta Política, se publicará un aviso a tal efecto en el (los) Sitio(s) web afectado(s). Luego de la publicación de dichos cambios, el hecho de que siguas usando el Sitio Web constituirá la aceptación de las modificaciones.

Esta Política fue actualizada por última vez el 2018/06/01

Al hacer uso del Sitio web, en particular comunicándote con Bioderma por correo electrónico, registrándote como usuario con una cuenta y contraseña, pidiendo mercadería en línea, registrándote en el Club Bioderma para solicitar la recepción de material promocional o de otra índole o participando en promociones, concursos, encuestas sobre productos o reseñas de productos, das tu consentimiento para la recopilación, la recepción y el uso de la Información personal que nos has proporcionado según los términos de la política.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando, en un plazo razonable, una notificación por escrito dirigida a nuestro Oficial de Privacidad a la dirección que se menciona debajo. La duración de dicho plazo razonable variará de acuerdo con los motivos por los que se recopiló la Información personal. Si retiras tu consentimiento luego de haberte registrado en el Club Bioderma, se eliminará tu dirección de correo electrónico de nuestra lista y ya no recibirás material promocional, a menos que vuelvas a registrarte en el Club Bioderma.

Edad de los usuarios

Debes tener al menos 13 años para registrarte como usuario. Es política de Bioderma no recopilar Información personal sobre personas menores de 13 años sin el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Bioderma no conservará ni recopilará de forma consciente ninguna Información personal de ninguna persona menor de 13 años sin dicho consentimiento. Si tomamos conocimiento de que se nos ha enviado Información personal de una persona menor de 13 años sin el consentimiento obligatorio, se eliminará dicha Información personal luego de recibir la solicitud por escrito de un padre, madre o tutor legal.

Cuándo se recopila información

Bioderma recopilará la Información personal según sea necesario en supuestos como los siguientes:

Tipo de información recopilada

La Información personal, como se utiliza en esta Política, es cualquier información que pueda ser usada para identificar a una persona y que nos envíes a nosotros, e incluye:

La información recopilada por Bioderma a los fines de reseñas o encuestas de productos en línea y para la membresía de Club Bioderma también incluye:

Esta información adicional se recopila y conserva con el único propósito de evaluar qué productos son más adecuados para ti o podrían ser de tu interés, así como para brindarte material promocional sobre productos nuevos o existentes que puedan ser adecuados para ti.

Bioderma también puede mantener un registro de tus intereses en los productos.

Uso de la Información personal 

Bioderma puede usar la Información personal recopilada sobre ti para cualquiera de los siguientes propósitos:

Puedes elegir no recibir material promocional o cancelar tu suscripción al Club Bioderma. Recibirás las instrucciones sobre cómo cancelar tu suscripción en los correos electrónicos en los que recibes el material promocional.

Precisión de la información

Eres responsable de forma exclusiva de brindar y conservar información precisa sobre ti u otras personas, de ser necesario.

Puedes corregir, actualizar o modificar la información de tu cuenta en cualquier momento.

Tienes el derecho a examinar la Información personal recopilada sobre ti en cualquier momento. Si deseas examinar la información, envía una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Privacidad a la dirección a continuación. En caso de descubrir alguna imprecisión en la información recopilada, notifícanos tan pronto sea posible y bríndanos la información corregida.

Siempre y cuando nos proporciones información correcta y actualizada, Bioderma garantizará que la Información personal que recopile sea precisa, completa y actualizada tal y como se requiere según los usos que se le dará.

Divulgación limitada a terceros

Bioderma no vende, alquila ni comunica de otra manera tu Información personal a otras partes, excepto si así lo requiere la ley o excepto según se describe específicamente en esta Política. Además, Bioderma solo utilizará tu información en relación con los propósitos antes mencionados.  No utilizaremos la información para ningún otro propósito sin tu consentimiento, a menos que lo indique la ley, ya sea en respuesta a un procedimiento judicial, demandas de autoridades gubernamentales o lo que sea necesario para proteger los derechos, incluidos los derechos de propiedad, y los intereses de Bioderma.

Si obtenemos tu consentimiento para divulgar la Información personal a otros, puedes retirar dicho consentimiento comunicándote con el Oficial de Privacidad según lo explicado anteriormente.

En caso de venta de todos o parte de los activos de Bioderma, Bioderma puede brindarle al posible comprador tu Información personal, quien únicamente puede usarla a fin de evaluar la transacción supuesta o, luego de adquirir los activos, para operaciones y administración de asuntos relacionados con la empresa adquirida o para otros fines mencionados en esta Política.

Cuando sea necesario, brindaremos tu Información personal a proveedores de servicios administrativos para servirte; por ejemplo, puede que proporcionemos tu nombre y la información de tu tarjeta de crédito al proveedor de servicio de tarjetas de crédito para procesar y completar tu pedido.

Podemos transferir Información personal para su procesamiento a terceros no afiliados con quienes hayamos suscrito acuerdos en los que dichos terceros se comprometan a no utilizar ni divulgar la Información personal más que para el fin de dicho procesamiento y en los que se obligue a estas partes a tomar las medidas de seguridad apropiadas para proteger la información.

El Sitio web de Bioderma puede contener enlaces a sitios web operados por terceros que pueden recopilar Información personal de sus usuarios.  Bioderma no asume responsabilidad alguna por tu uso de dichos sitios web.  Al acceder a un sitio web de terceros desde el Sitio web de Bioderma, liberas a Bioderma de toda responsabilidad de las acciones, prácticas y omisiones de los terceros que operen estos sitios web. Se aconseja que consultes las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

Protección de la información

Intentamos hacer todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la Información personal que nos proporcionas.  Por este motivo, hemos adoptado medidas de seguridad para garantizar la confiabilidad y la protección de tu Información personal. Todos los empleados, agentes y otros mandatarios de Bioderma tienen la obligación de respetar esta Política.

Si bien hacemos todo lo posible por proteger tu Información personal, ningún procedimiento de seguridad puede ser garantizado por completo. En caso de uso no autorizado de tu Información personal (p. ej., mediante acceso no autorizado o robo), te informaremos tan pronto como sea posible luego de tomar conocimiento de dicha divulgación.

Conservación de la información

Bioderma retendrá tu Información personal tanto tiempo como sea necesario para los fines descritos en la Política o durante el periodo que exija la ley.

Información no personal

1. Información no personal general 

Esta Política aplica solo a la Información personal. No abarca la información no personal con respecto a la forma en la cual accedes a nuestro Sitio web y que no nos permite identificarte de forma personal. Dicha información no personal puede incluir, entre otros, el tipo de navegadores utilizados, los sistemas operativos de la computadora, los proveedores del servicio de Internet, las direcciones del protocolo de Internet, identificadores del dispositivo, marcas de ubicación, fecha y hora, así como páginas visitadas en nuestro Sitio web y los enlaces de nuestro Sitio web sobre los cuales un usuario haya hecho clic.

La información no personal se recopila y almacena en archivos de registro de forma automática cuando accedes a nuestro Sitio web. La información no personal también es necesaria y se utiliza para diagnosticar problemas con nuestros servidores, reunir información demográfica más amplia y administrar nuestro Sitio web. Sin embargo, en caso de que la información no personal que hayamos recopilado esté vinculada a una persona identificable, esa información recopilada se convertirá, si se revela, en Información personal de esa persona y estará sujeta a esta Política.

 2. Cookies

Puede que usemos cookies para rastrear tus preferencias y actividades en el Sitio web, analizar tendencias, administrar nuestro Sitio web, y facilitar la recopilación de información personal y no personal para uso agregado. Si desactivas las cookies en tu navegador, puede que no puedas acceder a ciertas secciones del Sitio web, que pueden no funcionar, ni recibir información personalizada al visitar el Sitio web.

3. Servicios de localización

Cuando utilizas nuestro sitio web optimizado para móviles o nuestra aplicación móvil, puede que recibamos información sobre tu ubicación y la de tu teléfono celular, cuya información puede incluir un identificador único para tu dispositivo. Esta información puede ser utilizada y almacenada por nosotros o por nuestros proveedores de servicios para brindarte servicios basados en tu ubicación, resultados de búsquedas y demás contenido personalizado.  Recibirás notificaciones solo si has aceptado recibirlas. Puedes controlar o desactivar los servicios de ubicación en el menú de configuración de tu dispositivo. Recomendamos que te comuniques con tu operador de servicios móviles o con el fabricante de tu dispositivo particular para obtener información sobre cómo controlar o desactivar los servicios de localización.

Información de contacto

Si deseas comunicarte con nuestro Oficial de Privacidad por cualquiera de los motivos mencionados en esta Política o tienes preguntas sobre la misma, comunícate con nuestro Oficial de Privacidad por los siguientes medios:

Oficial de Privacidad

info@bioderma.com

Laboratoires Esthederm USA, Inc.
PMB 472, 2801

Centerville Road – First Floor
Wilmington, DE 19808-1609

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